loading spinner

Livrarea produselor:

Livrare exclusiv prin curier ! Nu se livreaza de la sediu !

Stocul fizic si termenul de livrare este comunicat prin mail sau telefonic de catre echipa de vanzari in scurt timp de la comanda ONLINE.

Riscul si costul transportului este in obligatia clientului.

Eventualele deteriorari/intarzieri se reclama transportatorului (posta romana/curier).

Livrarea produselor pe teritoriul ROMANIEI se face numai prin curierii agreati de catre SIDRO COM SRL (vezi lista locatiilor Agentiilor Fan Courier). In cazul localitatilor cu km suplimentari fata de Agentia Fan Courier se precep costuri suplimentare per km. Detalii costuri suplimentare pe www.fancourier.ro .

In cazul in care se doreste de catre client livrarea printr-un curier cu care nu avem relatii contractuale, SIDRO COM SRL va solicita plata 100% in avans a produselor comandate.

Termenul de livrare va fi comunicat telefonic la confirmarea comenzii, si va fi cuprins in intervalul maxim de 48h.

Program livrari (predare catre curier): L-V 9:00-14:00.

Comenzile plasate si confirmate dupa ora 13:00 se livreaza catre curier in urmatoarea zi lucratoare.

Dreptul Legal de Retragere

Perioada de Retragere

Consumatorul (persoana fizica) beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere, conform O.U.G. 34/2014. Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Perioada de retragere va expira la 14 zile după data livrării, adică data la care dumneavoastră intrați în posesia fizică a produsului sau, în cazul mai multor produse care fac parte dintr-o singură comandă și au fost livrate separat: ultima zi în care dumneavoastră intrați în posesia fizică a ultimului produs.

ATENTIE !

„Consumatorul" / "Consumatori" sunt DOAR PERSOANELE FIZICE.

Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Produsele returnate NU trebuie sa prezinte:

- modificari fizice, lovituri, zgarieturi;

- ambalajul original rupt sau desfacut;

- etichete sau marcaje deteriorate;

- accesorii lipsa;

- urme de utilizare;

- interventii in service;

Nu primim colete fara o solicitare in scris de retragere/retur primita in prealabil pe e-mail in termen de 14 zile calendaristice de la plasarea comenzii !

Nu primim coletele pentru schimb de produse sau retur a caror costuri de transport nu au fost achitate de catre expeditor !

Nu primim colete cu ramburs !

Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului/produselor in urma transportului de returnare de produse catre SIDRO COM SRL !

Exceptări de la dreptul de retragere:

Nu poate fi invocat dreptul de returnare/renuntare, conform legislatiei in vigoare, pentru furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;

Nu poate fi invocat dreptul de returnare/renuntare, conform legislatiei in vigoare, in cazul produselor ridicate de la sediul nostru sau a celor livrate direct de personalul nostru catre client.

Meniu

Cont