TERMENI ȘI CONDIȚII – SIDRO COM SRL

1. Informații generale

Operatorul site-ului este SIDRO COM SRL, cu sediul social în Str. Colinei nr. 1D, Boldești-Scăeni, jud. Prahova, România, CUI RO16816111, nr. ONRC J2004002088299, e-mail office@sidro.ro, telefon +40 724 302 834.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării site-ului și contractelor de vânzare la distanță încheiate prin intermediul acestuia.

2. Definiții

• Vânzător – SIDRO COM SRL
• Client – orice persoană fizică sau juridică
• Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale
• Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client

3. Acceptarea termenilor

Accesarea site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, precum și a politicilor conexe publicate pe site.

4. Formarea contractului

Afișarea produselor pe site are caracter informativ și nu constituie ofertă fermă.
Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător, transmisă prin e-mail sau telefon.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate pe site. Pentru produse personalizate, comenzi speciale, produse grele/voluminoase sau comenzi cu valoare ridicată, Vânzătorul poate solicita plata integrală în avans.

6. Livrarea produselor

Livrarea produselor comandate se realizează exclusiv prin curier, pe teritoriul României.
Costurile de transport sunt suportate de client, indiferent dacă acesta este persoană fizică sau juridică.

Termenele de livrare afișate sunt estimative, fără a depăși termenul maxim legal prevăzut de legislația aplicabilă de la confirmarea comenzii.

Condițiile detaliate privind stocurile, termenele estimative, costurile de transport, verificarea coletelor și procedura de reclamații sunt disponibile pe pagina dedicată „Livrare”, accesibilă pe site.
Pagina „Livrare” face parte integrantă din prezentul document și din contractul încheiat la distanță.

7. Transport și verificarea coletelor

Responsabilitatea efectuării transportului și a integrității coletelor pe durata transportului revine firmei de curierat.

Clientul are obligația de a verifica la livrare numărul coletelor și starea exterioară a acestora. În cazul constatării unor deteriorări vizibile, clientul trebuie să solicite întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu agentul de curierat.

8. Dreptul de retragere – aplicabil exclusiv consumatorilor (persoane fizice)

8.1 Perioada de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termenul legal, conform OUG 34/2014.

8.2 Condiții și procedură de retur

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să transmită o solicitare scrisă prin e-mail, în termenul legal.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare care depășesc manipularea necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Costurile de returnare sunt suportate de consumator.
Nu se acceptă colete trimise fără notificare prealabilă, cu plata ramburs sau cu transport neplătit de expeditor.

8.3 Rambursarea sumelor

Vânzătorul va rambursa sumele achitate, inclusiv costurile standard de livrare, în termenul legal, conform OUG 34/2014.

Condițiile detaliate privind retur și dreptul legal de retragere, termenele estimative sunt disponibile pe pagina dedicată "retur", accesibilă pe site.
Pagina "retur" face parte integrantă din prezentul document și din contractul încheiat la distanță.

9. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau realizate conform specificațiilor consumatorului, conform art. 16 din OUG 34/2014.

10. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la plasarea comenzii și să utilizeze produsele conform destinației acestora.

Clauză privind grafica furnizată de client

1. În cazul comenzilor de steaguri personalizate, SIDRO COM SRL are exclusiv calitatea de executant/producător al produsului finit, pe baza fișierelor, indicațiilor și aprobărilor transmise de client.

2. Clientul declară și garantează că deține, după caz, toate drepturile, licențele, acordurile și autorizațiile necesare pentru utilizarea, reproducerea, imprimarea și distribuirea elementelor grafice furnizate către SIDRO COM SRL , inclusiv, fără limitare, logo-uri, embleme, fotografii, ilustrații, texte, compoziții grafice, mărci, desene sau alte materiale protejate.

3. Clientul este singurul responsabil pentru legalitatea conținutului transmis și pentru respectarea drepturilor de autor, drepturilor conexe, drepturilor asupra mărcii, desenelor și modelelor, precum și a oricăror altor drepturi de proprietate intelectuală aparținând terților.

4. Răspunderea SIDRO COM SRL se limitează la executarea tehnică și materială a produsului conform fișierului aprobat de client și specificațiilor comenzii, fără asumarea răspunderii pentru proveniența, titularitatea sau întinderea drepturilor asupra graficii furnizate de client.

5. Clientul se obligă să despăgubească integral și să țină neprejudiciată SIDRO COM SRL pentru orice prejudiciu, cost, cheltuială, sancțiune, daună-interes, taxă, onorariu avocațial sau altă pretenție formulată de terți ori de autorități ca urmare a utilizării materialelor grafice furnizate de client.

6. SIDRO COM SRL își rezervă dreptul de a refuza, suspenda sau anula executarea comenzii în cazul în care există indicii rezonabile că materialele transmise pot încălca drepturile unor terți sau dispozițiile legale aplicabile.

7. Prin transmiterea fișierelor grafice și/sau prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezenta clauză.

11. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea neautorizată este interzisă.

12. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri operate de terți. SIDRO COM SRL nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul acestora.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legea română.

Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil.

14. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform "Politicii de Confidențialitate", disponibilă pe site, care face parte integrantă din prezentul document.

15. Soluționarea litigiilor

Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), fără a fi afectat dreptul acestora de a se adresa instanțelor competente.

16. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.

Pentru informații despre livrare, vezi pagina: /livrare
Pentru retur și dreptul legal de retragere, vezi pagina: /retur
Pentru Politica de Confidențialitate , vezi pagina: /Politica de Confidențialitate